Obsah
Vysílací světlo na kabelovém modemu indikuje stav připojení. Když je světlo pro odesílání pevné, existuje pevné spojení mezi vámi a vaším poskytovatelem připojení k Internetu. Pokud nepřetržitě bliká, aniž by stál, ve většině případů to znamená výpadek proudu ve vaší oblasti. Není to však vždy tak. Někdy je problém v jeho účinku a můžete to vyřešit sami, aniž byste museli zavolat technickou podporu.
Pokyny
-
Nechte zařízení připojené k modemu a odpojte koaxiální kabel.
Při zapnutém modemu vyjměte koaxiální kabel (obraz koaxiálního kabelu připojený Michael Shake z Fotolia.com)
-
Nechte modem nečinný, dokud nezačne blikat kontrolka příjmu.
-
Odpojte modem.
-
Připojte koaxiální kabel k modemu.
-
Znovu připojte napájení modemu. Pokud se tím problém nevyřeší, pokračujte ve čtení.
-
Otevřete Internet Explorer a do adresního řádku zadejte: 192.168.100.1
Tím se na většině kabelových modemů otevře diagnostická a konfigurační stránka.
-
Klikněte na záložku nastavení a poté na tlačítko "Restart Cable Modem".
-
Počkejte 60 sekund, než kabelový modem restartuje cyklus napájení. Pokud se tím problém nevyřeší, pokračujte ve čtení.
-
Vraťte se na stránku konfigurace modemu a klepněte na tlačítko "Obnovit všechny výchozí hodnoty".
-
Počkejte až 30 minut, než se kabelový modem zcela obnoví. Pokud vaše přenosové světlo stále bliká, problém není něco, co můžete opravit.
-
Vyhledejte ID MAC HFC. Bude to třetí alfanumerický řádek na štítku, který je na modemu. Obraťte se na podporu poskytovatele technologie a sdělte jim o této záležitosti, jakož i kroky, které jste podnikli k jejímu vyřešení. Dejte jim ID MAC, když se vás zeptá, zda se jedná o obecný pokles, zkontrolují historii vašeho signálu a zkusí se spojit s modemem, aby se resetovaly přenosové kanály. Pokud nejsou schopni komunikovat s modemem, bude zaslán technik.