Obsah
Tím, že máte k vašemu účtu „World of Warcraft“ připojený autentikátor, je šance, že ho někdo napadne, snížena. Ověřovatel je také užitečný, pokud zapomenete své heslo a tajnou otázku, protože místo odpovědi na tajnou otázku můžete použít aktivační klíč ověřovatele. Ověřovatel může bohužel také způsobit problémy, zejména pokud jej ztratíte nebo zlomíte, v takových případech je třeba kontaktovat Blizzard, abyste odstranili ověřovatele.
Pokyny
-
Přihlaste se na http://us.battle.net/wow/en/, klikněte na "Připojit" a klikněte na odkaz "Nemohu se dostat do svého účtu".
-
Zadejte svou e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Battle.net, zadejte své jméno a příjmení. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
-
Klikněte na kruh vedle položky „Prvních 6 číslic aktivačního klíče“. Klikněte na tlačítko Pokračovat. Zadejte prvních 6 číslic aktivačního klíče ověřovatele, které jsou uvedeny v textovém poli. Aktivační klíč můžete najít klepnutím na položku Nastavení v aplikaci pro ověřování mobilních zařízení nebo při pohledu na zadní část samotného ověřovatele.
-
Klikněte na tlačítko Pokračovat. Blizzard vám zašle e-mail obsahující vaše registrační údaje, pokud jste zadali správný aktivační klíč.
Obnovení ztraceného hesla pomocí ověřovače
-
Přejděte do online formuláře e-mailu Blizzard. Klikněte na pole Vybrat produkt a vyberte možnost World of Warcraft. Ve skupinovém rámečku "Vybrat kategorii" zvolte "Problémy s ověřovačem", zobrazí se e-box. Klikněte na nabídku pod rámečkem a klikněte na tlačítko Odebrat ověřovatele.
-
Klikněte na "Připojit soubor" a umístěte obrázek svého ID. Soubor obrázku by měl být .jpg, .gif nebo .bmp.
-
Do pole „E-mail“ zadejte svůj e-mail Battle.net, zadejte jej znovu do pole „Ověření“ a do pole „Název“ zadejte své celé jméno.
-
Vysvětlete svou situaci v textovém poli "Popis" a řekněte něco jako "Ztratil jsem ověřovatele" nebo "Můj ověřovatel se zlomil."
-
Klikněte na pole "Potvrdit". Klikněte na tlačítko Odeslat. Blizzard může trvat až dva týdny, než odpoví a vypne váš ověřovač.