Obsah
Při psaní odpovědi na e-mail v aplikaci Outlook můžete do textu vkládat podivné znaky, které nelze snadno změnit nebo odstranit. Tyto podivné znaky se zobrazí v textu e-mailové odpovědi v aplikaci Outlook z důvodu nesprávného kódování e-mailů, nastavení automatického formátování aplikace Word, nesprávného formátování textu nebo poškozeného profilu aplikace Outlook.
Nesprávné kódování
Když je e-mail odeslán, aplikace Outlook používá místní formát pro formátování e-mailu a umožňuje jeho čtení příjemcem v jiném počítači. Pokud reagujete na e-mail v jiném jazyce, například v čínštině, může být zpráva nesprávně kódována aplikací Outlook, což způsobí, že se v textu objeví zvláštní znaky nebo symboly. Tomu se můžete vyhnout změnou vzorce kódování. Klikněte na kartu Soubor. Poté klikněte na možnost Možnosti umístěné v části Nápověda. Na kartě "Formát e-mailu" vyberte možnost Možnosti kódování. Zde se zobrazí seznam možností výběru "preferenčního kódování pro odchozí zprávy:". Klepnutím na šipku rozbalte seznam pomocí posuvníku a vyberte možnost Unicode (UTF-8) nebo jiné kódování, které odpovídá mezinárodnímu jazyku, který zadáváte. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
Nastavení aplikace Word v e-mailu
Pokud používáte aplikaci Microsoft Word jako váš e-mailový editor aplikace Outlook, nastavení Automatická oprava a Automatický formát může umožnit zobrazení zvláštních znaků v textu při odpovídání na e-mail. Slova, která jsou opravena a formátována, se automaticky zobrazí v textu, i když nechcete, aby se to stalo, což způsobí, že se na obrazovce objeví zvláštní symboly. Zakažte možnost Automatická oprava z aplikace Word do aplikace Outlook a nastavení Automatického formátování e-mailu klepnutím na kartu Soubor. Klikněte na položku Možnosti umístěné v části Nápověda. Klikněte na "Pošta" a poté na "Možnosti editoru" umístěné pod "Editor zpráv". Vyberte "Možnosti automatické opravy" na kartě se stejným názvem. Klepněte na tlačítko "Automatický formát při psaní". Chcete-li vypnout možnosti automatického formátování, klepněte na pole označená jako „Definování stylů na základě jejich formátování“. Pokud se tím problém nevyřeší, klikněte na "Nástroje" a vyberte "Možnosti". Klikněte na kartu "Formát" a poté do pole vedle "Použít aplikaci Word jako editor e-mailů" a klikněte na tlačítko OK.
Změna formátu textu
Textový formát e-mailové odpovědi můžete změnit pomocí karty "Soubor". Klikněte na položku Možnosti a poté na položku Pošta. Podívejte se na seznam "Vytvořit zprávu v tomto formátu". V tomto seznamu klikněte na "Prostý text" nebo "HTML" a klikněte na "OK". Další odpovědný za vzhled podivných znaků je možnost "Zobrazit záložky", což je možnost aplikace Word, která zobrazuje mezeru a začátek a konec značek odstavců a které jsou na stránce obvykle neviditelné. Chcete-li tuto možnost vypnout, stiskněte současně klávesy "Ctrl", "Shift" a "8".
Nový profil aplikace Outlook
Vytvořit nový e-mailový profil aplikace Outlook, pokud byl aktuální poškozen a způsobuje výskyt podivných znaků v odpovědích. Klikněte na tlačítko "Start" v levém dolním rohu obrazovky. Poté klikněte na "Ovládací panely". Pokud nevidíte ikonu pošty, poklepejte na položku "Zobrazit 32bitový ovládací panel". Klepněte na tlačítko "Mail" a zobrazí se dialogové okno "Mail Update". Klikněte na položku Zobrazit profily a vyberte kartu Obecné. Vyberte "Rychlý příkaz pro profil, který chcete použít v rámci" Použít tento profil při spuštění aplikace Microsoft Office Outlook. " Klikněte na "Přidat" a do textového pole "Název profilu" zadejte nový název e-mailového profilu a klikněte na "OK". Na obrazovce se zobrazí dialogové okno "E-mailové účty". Klikněte na položku Přidat nový e-mailový účet a klikněte na tlačítko Další. Vyberte typ serveru pro nový e-mailový účet a klikněte na tlačítko Další. Do textových polí zadejte informace o svém účtu a klikněte na tlačítko Další. Klepněte na tlačítko Dokončit a potom na tlačítko OK dokončete nový profil aplikace Outlook.