Obsah
Poznejte svého spotřebitele. Toto je základní princip za psychografickými údaji v podnikání. Psychografická analýza vám umožňuje vytvořit podrobnější obrázek o vašich spotřebitelích. Metoda VALS (z angličtiny „Values, Attitudes And Lifestyles“: Values, Attitudes and Lifestyles) vám umožňuje vylepšit vaše marketingové strategie a přizpůsobit je životnímu stylu a preferencím vašich zákazníků. Mohou se objevit definované profily psychografických osobností, což vám umožní přizpůsobit vaše prodejní přístupy. Vaše společnost může tyto informace použít k vytváření zpráv, které mají dopad na zákazníky.
Psychografická data versus demografická data
Psychografické údaje se liší od demografických údajů. Demografické informace zahrnují pohlaví, rasu a příjem. Psychografická analýza zahrnuje informace, které je obtížnější definovat, jako jsou hodnoty, emoce, obavy a vášně. Například demografická studie může prokázat, že jeho spotřebitelem jsou muži, je mu 35 až 45 let a vydělává přibližně 6 tisíc R $ za měsíc. Psychografické údaje ukazují, že dává přednost cestování autem před plavbami a bojí se létání. Tyto údaje lze použít k personalizaci vašich marketingových zpráv.
VALS
Systém Hodnoty, postoje a životní styl (VALS) využívá psychologické principy k identifikaci spotřebitelů podle jejich osobnostních rysů. Metoda VALS rozděluje spotřebitele do osmi kategorií: aktuální, spokojení, podnikaví, experimentující, náboženští, pracovití, úspěšní a pracovití. Tyto kategorie pomáhají definovat, co motivuje spotřebitele ke koupi určitého produktu. Použití VALS vám umožní podívat se za hranice věku, příjmu a vzdělání a podívat se na oblasti, jako je sebevědomí, vedení a impulzivita.
Psychografické osobnosti
Profily osobnosti můžete vytvořit pomocí psychografických a demografických informací shromážděných o vašich spotřebitelích. Toto cvičení vám umožní identifikovat užitečné podkategorie v rámci vaší zákaznické základny. Například luxusní obchodní zastoupení může změnit své poselství, aby přilákalo muže středního věku, kteří rádi riskují a jsou spíše intelektuálními než konzervativními rodinami zaměřenými muži. Proveďte psychografickou analýzu faktorů, které generovaly předchozí prodeje. Definujte profily svých spotřebitelů prostřednictvím průzkumu veřejného mínění.
Psychografický marketing
Prostudujte si psychografické informace svých zákazníků a objevte vzorce a návyky spotřeby. Vžijte se do kůže spotřebitele a dívejte se na výrobky jeho očima. Možná zjistíte, že vaši zákazníci raději nakupují osobně než online a že rádi chodí na sportovní akce s rodinou. Marketingové zprávy mohou být psány pro rodiny na sportovních akcích a doručovány osobně prodejním týmem. Věnování pozornosti psychografickému marketingu může pro vaši společnost vytvořit věrné spotřebitele.