Obsah
Pokud jste zapomněli bezpečnostní kód telefonu a zadali ho čtyřikrát, telefon zobrazí chybovou zprávu s žádostí o kontaktování operátora. Může nabídnout kód zvaný PUK, který přepíše jeho starý kód. Pokud však varování ignorujete a zadáte ještě desetkrát, telefon zobrazí zprávu „SIM blokována“. Z bezpečnostních důvodů bude čip trvale zablokován a zařízení již nebude možné používat, dokud nebude problém vyřešen.
Krok 1
Přejděte do obchodu nejbližšího operátora a řekněte, že si chcete koupit další SIM kartu. Pokud žádný není, kontaktujte zákaznický servis. Mohou si objednat nový čip a poslat ho domů. Pokud zvolíte tuto metodu, budete muset počkat na její přijetí, než přejdete k dalšímu kroku.
Krok 2
Obraťte se na záznamník svého operátora a informujte ho, že chcete novou kartu aktivovat. Číslo karty je na zadní straně, přečtěte si ji obsluhujícímu. Aktualizují nové číslo čipu ve fakturačním systému.
Krok 3
Vyjměte zablokovanou kartu a vložte novou. To vám umožní přístup ke všem nastavením a připojení k ostatním pomocí starého čísla.