Obsah
Jak funguje PBX (telefon image by Nachtfalke from Fotolia.com)
Zobrazení ústředny
"PABX", také známý jako "PBX", je zkratka pro Private Automatic Branch Exchange. PBX je v podstatě ústředna používaná organizacemi a podniky. Toto zařízení funguje stejně jako tradiční, ale omezená telefonní ústředna pro obchodní konfigurace.
PBX umožňuje společnosti vytvořit si vlastní telefonní síť. To zjednodušuje vytáčení a volání v rámci organizace a přesměruje volání na různá rozšíření.
IP-PBX
Přestože jsou PBX zařízení tradičně zapojena, mnoho systémů přechází na IP-PBX. Tento postup využívá technologii VOIP k odesílání hovorů přes internet, což činí systém ústředny virtuální. Výhody virtuální pobočkové ústředny zahrnují pokročilejší funkce a snadno přizpůsobitelnou platformu.
S IP-PBX mohou být telefonní pobočky vytvořeny kdekoli s připojením k internetu. Pomocí bezdrátových sítí, dalších kanceláří a linek lze rychle přidávat, bez fyzických omezení stanovených tradičními telefonními linkami. Virtuální PBX systémy obvykle také stojí méně než normální nastavení.
Funkce PBX
Pokud společnost používá tradiční kabelovou ústřednu nebo upgrade na technologii IP, základní funkce zůstává stejná. Když je hovor přijat, bude směrován přes centrální řídicí stanici. Každému příchozímu hovoru je přiřazen kód. Důvodem je skutečnost, že ústředna je vybavena více linkami a může současně zpracovávat a objednávat různá volání.
Ústředna je naprogramována s čísly rozšíření odpovídajícími každému telefonu používanému v budově. Vaše zařízení může "připojit" nebo přenášet hovory na kterékoli z těchto linek na základě svého jedinečného čísla.
Operátor ústředny obvykle odpoví na všechny příchozí hovory s pozdravem. Některé systémy mají pro tuto funkci zaznamenanou zprávu. Když volající označí požadovanou pobočku, ústředna přepne na další hovor.