Obsah
Hodnocení 360 stupňů je nástroj pro řízení a výkon, který umožňuje zaměstnancům získat výsledky z několika pohledů. Jmenuje se proto, že hodnocení pochází od podřízených, kolegů, supervizorů, zákazníků, dodavatelů a dokonce i hodnotitelů. Hodnocení je účinné pouze tehdy, když se zaměstnanci rozhodnou být součástí tohoto procesu, který umožní zdůraznit silné a slabé stránky individuálního vedení při jejich profesním rozvoji.
Starověká historie
První využití této metody hodnocení z různých pohledů bylo během druhé světové války německými ozbrojenými silami. Ačkoli toto jméno nemělo, koncept byl úplně stejný: vojáci byli hodnoceni kolegy, supervizory a podřízenými, aby poskytli informace a doporučení, jak zlepšit výkonnost. Americká armáda používala podobný výkonový hodnotový koncept během World válka já, ale neměl účast podřízených včleněných Němci. Přímé hodnocení zásluh však odpovídalo systému odměňování a podpory.
Dokumentovaná historie
Prostřednictvím výzkumu, první dokumentované využití 360 stupňů hodnocení bylo v roce 1950, Esso Research and Engineering Company. Se zvýšenou efektivitou a finančními úspěchy získanými z anonymních průzkumů byla zakoupena společnost EssoResearch and Engineering Company, která je nyní součástí konglomerátu Exxon Mobil.
Růst popularity
Koncept 360 stupňů hodnocení získal popularitu díky vynálezu psacího stroje. Před tímto zařízením a počítači bylo hodnocení provedeno ručně a anonymita neměla vliv na kvalitu metody. Kromě toho mnoho organizací přišlo na myšlenku hodnocení 360 stupňů poté, co několik nadnárodních společností uspělo při provádění této metody. Nejpozoruhodnějším úspěchem byla společnost General Electric s 360 stupňovým hodnocením generálního manažera Jacka Welcha. Každoročně v GE zvýšila akcie akcionářů s využitím tohoto vývojového nástroje a programu kvality Six Sigma a ocenění za zásluhy, aby se každý rok rozhodlo propustit 10 procent pracovníků.
V současné době se používá
Popularita ratingu 360 stupňů se v novém tisíciletí rozrostla. Podle časopisu Fortune se odhaduje, že 90 procent všech společností z žebříčku Fortune 500 používá nějaké ocenění pro více hodnotitelů.
Mylné představy
Hodnocení 360 stupňů je často označováno jako vícenásobné hodnocení nebo více perspektiv. Tento nástroj nemůže být jediným úspěšným systémem řízení výkonnosti. Mělo by být použito jako další nástroj pro správu v celém systému.