Obsah
Společnost LG nabízí záruční opravu včetně plazmových televizorů. Pokud televizor potřebuje opravu, měl by přístroj vrátit společnosti LG, pokud není k dispozici autorizovaný poskytovatel služeb LG. Odesláním reklamace společnost LG v budoucnu poskytne informace o odkazech na vaši objednávku. Tyto informace můžete použít ke sledování stavu objednávky u zástupce společnosti LG nebo prostřednictvím online systému sledování objednávek společnosti LG.
Pokyny
-
Obraťte se na společnost LG telefonicky a promluvte si se zástupcem.
-
Vysvětlete zástupci, že se snažíte sledovat stav televizoru a potřebujete pomoc.
-
Poskytněte zástupci registrační číslo, které vám společnost LG poskytla, když jste iniciovali objednávku, a veškeré další informace, například název modelu nebo sériové číslo televizoru.
Zákaznický servis LG
-
Přejděte na stránku služby zákazníkům a podpory společnosti LG (viz část Zdroje).
-
Chcete-li přejít na stránku, kde budete sledovat proces objednávky, klikněte na odkaz Požadavek na dotaz v sekci Záruční servis.
-
Zadejte číslo oprávnění k vrácení, které vám společnost LG poskytla, když jste naplánovali opravu v daném poli. Zadejte své telefonní číslo s LG a název modelu vaší TV plus sériové číslo v jiných polích, pak klikněte na tlačítko "Procházet" pro sledování objednávky.
Sledování online LG
Co potřebujete
- Číslo autorizace vrácení
- Pořadové číslo televizoru