Obsah
Máte-li potíže s připojením k síti Facebook pomocí mobilního prohlížeče Safari v iPadu, je možné, že váš místní internet je vypnutý, v iPadu je problém se sítí nebo je v mezipaměti prohlížeče v rozporu stránky. Ujistěte se, že používáte správnou verzi webových stránek, protože existuje verze pro stolní počítače a mobilní verze.
Připojení k internetu
První věc, kterou je třeba provést, když je zjištěn problém s připojením k libovolnému webu, je potvrzení připojení k Internetu. V případě iPadu to znamená, že musíte mít přístup k Internetu z místní sítě Wi-Fi nebo prostřednictvím mobilní datové sítě, pokud váš konkrétní model tuto funkci podporuje. Navštivte jiné stránky v prohlížeči Safari a zjistěte, zda je můžete nahrát. Pokud tomu tak není, budete možná muset restartovat síťové připojení z "Nastavení". Přejděte do části Obecné a dotkněte se tlačítka Obnovit síťová nastavení a potvrďte stisknutím tlačítka "Reset".
Mezipaměť prohlížeče
Je vhodné pravidelně odstraňovat soubory cookie a mezipaměť prohlížeče, protože když se složka zaplní, můžete zaznamenat problémy s načítáním stránky. Pokud problém přetrvává i po kontrole síťového připojení, vymažte data procházení. To provedete kliknutím na ikonu "Nastavení" na domovské obrazovce a přejdete do sekce "Safari". Pro kompletní vyčištění se dotkněte "Vymazat historii", "Vymazat soubory cookie" a "Vymazat mezipaměť". Poté se vraťte na stránku Safari a otestujte stránky Facebooku.
Facebook verze
Je důležité, jakou verzi webu Facebook používáte. Facebook automaticky nezjistí, že používáte iPad, takže ve výchozím nastavení se zobrazí verze pro stolní počítače. Zadejte "m.facebook.com" do adresního řádku Safari a klikněte na "Go". Používání služby Facebook Mobile může znamenat velký rozdíl v době načítání stránek.
Reset
Někdy i po vyzkoušení různých metod odstraňování problémů můžete i nadále zaznamenávat problémy s připojením k síti Facebook nebo jiným stránkám. Pokud ano, vypněte iPad stisknutím tlačítka "Napájení". Přístroj nechte na chvíli vypnutý. Zapněte jej znovu a počkejte na úplné spuštění. Pak zkuste znovu přistupovat k Facebooku. Restartování zařízení může za určitých okolností pomoci zcela obnovit síťové připojení.
Technická podpora
Pokud tyto tipy nepomohou, vyhledejte technickou podporu. Pokud se nemůžete připojit k žádné webové stránce, měli byste kontaktovat společnost Apple pouze s podporou. Pokud je Facebook jediným místem, kam se na iPad nedostanete, obraťte se na podpůrné týmy vaší společnosti ze stolního nebo přenosného počítače. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému účtu Facebook, klikněte na nabídku Účet a vyberte možnost Centrum nápovědy.Na této stránce klikněte na tlačítko "Nahlásit chybu" a pak přejděte do části "Mobile", kde můžete poslat zpětnou vazbu k problému.