Obsah
Nikdo nechce konflikty na pracovišti, ale bohužel situace někdy narůstá do takové míry, že ji nelze vyřešit smírně, což vás nutí podat stížnost na svého spolupracovníka, aby se problém vyřešil. Povaha vaší stížnosti bude určovat, komu byste ji měli nahlásit. Můžete jej předložit svému vedoucímu nebo oddělení lidských zdrojů, profesní radě nebo odborovému svazu. Pokud je stížnost osobní nebo malá, je nejlepší pokusit se vyřešit problém mezi vámi a vaším kolegou. Pokud to není možné, prvním krokem by bylo nahlásit problém manažerovi. Stížnosti na obtěžování, nezákonné chování nebo škodu způsobenou ostatním je třeba okamžitě nahlásit.
Krok 1
O těchto problémech se spolupracovníkem promluvte přímo se svým manažerem nebo personálním oddělením. Vysvětlete přesnou povahu vaší stížnosti. Při vysvětlování situace buďte pravdiví a nenechte své emoce udávat tón konverzace. Uveďte konkrétní případy, ke kterým došlo, i když si stěžujete na osobní návyky, výkon, obtěžování, nezákonné činnosti nebo jakékoli jiné informace, které jsou relevantní pro samotnou situaci. Dalším krokem v případě, že manažer nebude schopen tento problém vyřešit, je zásada chování společnosti.
Krok 2
Připravte si dopis, kterým zahájíte stížnost. Napište krátký a přímý dopis ke konkrétnímu bodu situace nebo problému. Odešlete také veškerou další dokumentaci, která podporuje vaši stížnost, například telefonní záznamy, zprávy, e-maily a poznámky.
Krok 3
V případě potřeby se obraťte na odbornou radu nebo svaz. Pokud samotný problém nelze ve společnosti vyřešit nebo má závažnou povahu, můžete podat stížnost u svého odborového svazu nebo podat formální stížnost u rady, která řídí vaši profesi, například u ošetřovatelské rady.