Obsah
- Formální metody písemné komunikace
- Formální metody verbální komunikace
- Neformální metody písemné komunikace
- Neformální metody verbální komunikace
V akademické oblasti se formální a neformální komunikace běžně používají v kontextu organizační komunikace, což je oblast studia, která zkoumá interakce mezi lidmi v jakékoli organizaci, která nemusí vždy odkazovat na společnost nebo podnik. Rodinné nebo sociální jednotky však mají svou vlastní organizaci a komunikační toky nahoru, dolů nebo dokonce horizontálně mezi vrstevníky nebo rovnocennými osobami. Neformální metody jsou uvolněnější než formální metody, a to jak strukturou, tak tónem.
Formální metody písemné komunikace
Pokud píšete obchodní dopis, vyplňujete žádost o zaměstnání nebo formulář stížnosti, posíláte obchodní fax, vytváříte obchodní e-mail nebo dokonce používáte morseovský kód, komunikujete pomocí formální komunikační metody. Existuje specifická struktura komunikace a ve společnostech je písemný popis práce typem formální komunikace, stejně jako interní poznámky.
Formální metody verbální komunikace
Pokud se chystáte dát ústní prezentaci svému nadřízenému, klientům nebo potenciálním spotřebitelům, zapojte se do formální nebo verbální komunikace, což platí také pro plánovaná obchodní jednání, konferenční hovory, tiskové konference a pracovní pohovory.
Neformální metody písemné komunikace
Pokud se chystáte napsat osobní poznámku příteli nebo přidat ručně nebo dva řádky na kartu, abyste poslali květiny své matce, budete zapojeni do neformální komunikace.Další příklady jsou: milostné dopisy, osobní přání k narozeninám, přátelské e-maily nebo vtipy obsahující e-maily, a dokonce i zpráva vašemu manželovi v zrcadle.
Neformální metody verbální komunikace
Pokud klábosíte se svými přáteli, procvičujete neformální verbální způsob komunikace, který, pokud je ve vaší kanceláři, můžete nazvat „co říkají špatné jazyky“. Kárání vašich dětí, zavolání vaší matce na Den matek nebo zavolání dětí na večeři jsou všechny metody neformální verbální komunikace.