Obsah
- ISO 9000: Příjmení
- ISO 9000: Specifický dokument
- ISO 9001: Požadavky a jak na to
- ISO 9004: Zajištění trvalého úspěchu
Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) poskytuje standardy pro produkty, materiály, procesy a služby, které potřebuje globální ekonomika - od velikosti závitu pevného šroubu až po značky, které identifikují veřejné toalety bez nutnosti slov. Rodina norem ISO 9000 řeší požadavky na systém managementu kvality (QMS), který snižuje náklady a zvyšuje zisky. Zákazníci z celého světa vědí, že budou mít dobrou kvalitu za konkurenceschopnou cenu se společnostmi v souladu s normami ISO 9000.
ISO 9000: Příjmení
Termín ISO 9000 popisuje celou rodinu norem souvisejících s vývojem, implementací, monitorováním, hodnocením a prostředky k udržení systému managementu kvality. Podle Boba Tvrdíka z Centra průmyslového výzkumu a služeb na Iowské státní univerzitě, i když ne všechny společnosti shromažďují statistiky o výhodách úspor nákladů v důsledku nekvalitní výroby zjistí, že zisky se mohou zvýšit bez jakéhokoli zvýšení prodeje, když získají kontrolu nad procesem díky aplikaci norem ISO 9000 v QMS.
ISO 9000: Specifický dokument
ISO 9000 také odkazuje na jedinečný standard v rámci rodiny. V tomto omezeném použití termín odkazuje na dokument, který představuje koncepty a definuje terminologii používanou ISO pro tento standardní QMS, poskytující referenční zdroj pro ostatní dokumenty v rodině 9000, které uvádějí konkrétní požadavky na shodu a registraci . Například ISO 9000 vysvětluje, že standardy vyvinuté a deklarované v ISO 9001 a ISO 9004 jsou založeny na osmi konkrétních principech řízení kvality, určených ke zlepšení výkonu a dosažení úspěchu prostřednictvím podnikové kultury zaměřené na kontrolu kvality.
ISO 9001: Požadavky a jak na to
ISO 9001 obsahuje specifické požadavky na vytvoření, instalaci a aktivaci QMS, který splňuje normy ISO. Tato rodina zahrnovala ISO 9002 a 9003, které zastaraly, když byla norma aktualizována v roce 2000. Před tímto datem ISO 9002 poskytovala standardy řízení kvality pro výrobu a instalaci, zatímco ISO 9003 zahrnovalo testování a pokyny pro inspekční proces. Od roku 2000 splňují všechny společnosti usilující o soulad s normou ISO 9000 požadavky normy ISO 9001. Jejich úsilí musí být kontrolováno a schváleno nezávislým auditorem, aby bylo možné získat certifikát shody s touto normou. Certifikace a dodržování předpisů však zůstávají dobrovolné, ačkoli velké společnosti a vlády je často vyžadují od svých dodavatelů.
ISO 9004: Zajištění trvalého úspěchu
Od roku 2000 zahrnují normy ISO 9000 pro QMS požadavek na udržení systému a pokračování procesu zlepšování kvality zahájeného normou ISO 9001. Pokyny obsažené v ISO 9004 obsahují normy pro monitorování procesů zlepšování kvalita, hodnocení její účinnosti, stanovení a plnění nových cílů kvality v celé společnosti.