Obsah
Formální organizační struktura je taková, ve které jsou všechny funkce specificky definovány a jsou obvykle popsány v písemné formě, což ponechává malý prostor pro interpretaci. Neformální se skládá ze sociální struktury, včetně firemní kultury, chování, interakcí a sociálních vazeb, které se vyskytují v rámci organizace. Mnoho organizací má jak formální, psanou strukturu, tak více neformální, kulturní strukturu.
Formální rysy
Formální struktura se skládá z uspořádání oficiálního řízení, ve kterém pracovníci komunikují na všech úrovních. Oni jsou obyčejně popsaní ve formě organizačního diagramu, který specifikuje hierarchii organizace, včetně kdo reportuje komu. Formální organizační struktury typicky sestávají z jednoho nebo více špičkových vedoucích představitelů, s vedoucími oddělení, vedoucími pracovníky a vedoucími pracovníky umístěnými mezi vedoucími pracovníky a pracovníky na operační úrovni. Formální organizační struktura také obvykle odhaluje, jak informační toky v organizaci zajišťují, aby pracovníci na všech úrovních měli přístup k informacím, které potřebují k výkonu své práce.
Výhody a nevýhody
Velkou výhodou formální organizační struktury je, že nikoho nepochybuje. Jsou snadno srozumitelné a podporované zvláštními pravidly a předpisy. Ponechává malý prostor pro chybnou interpretaci procesů a postupů. Jednou z jejích největších nevýhod je však to, že vrstvy byrokracie mohou narušit rozhodovací proces.
Neformální funkce
Podle internetových stránek Cliffs je neformální organizační struktura "definována vzory, chováními a interakcemi, které vyplývají spíše z osobních než oficiálních vztahů." Tato struktura se zaměřuje spíše na lidi a na to, jak spolupracují při plnění úkolů, spíše než na rolích, které existují v rámci organizačního diagramu. "Réva" je příkladem neformální organizační struktury, ve které informace proudí bez ohledu na strukturu.
Výhody a nevýhody
Velkou výhodou neformální struktury je, že se neustále vyvíjí a může snadno reagovat na situace rychlé změny. Jon Katzenbach, bývalý ředitel McKinsey a spoluzakladatel Katzenbach Partners, říká: „Zapomeňte na organizační diagramy a přímé reporty a identifikujte osoby, kterým byste měli adresovat vaši síť.“ Tyto organizační struktury mají také své nevýhody. Například komunikace, ke kterým dochází v rámci struktury „révy“, jsou často chybně interpretovány, protože mají způsob, jak podpořit drby a šíření dezinformací v organizaci. A konečně, neformální organizační struktura, která existuje v rámci negativní firemní kultury, může vytvořit atmosféru, v níž se pracovníci budou moci bránit nezbytným změnám.