Obsah
- Definice produktu
- Stanovit pokyny pro produkční kvóty
- O nás
- Komunikace se zákazníky
- Odstraňování problémů
Spolupráce mezi jednotlivými útvary v rámci společnosti je nezbytná pro zvýšení ziskovosti. Oddělení výroby, marketingu nebo prodeje mají různé funkce, ale podobný celkový cíl. Oba se snaží zvýšit prodej a zisky tím, že poskytují produkty, které zákazníci potřebují nebo chtějí. Oblasti podpory marketingu a prodeje v rámci výrobního oddělení mohou pomoci spojit preference zákazníků s výrobním procesem.
Definice produktu
Požadavky zákazníků, preference a potřeby se mohou rychle měnit. Produkty, které hledáte, mohou být v následující sezóně zapomenuty. Výzkum provedený marketingovým oddělením poukazuje na změny v poptávce zákazníků. Odvětví marketingu a prodeje může pomoci převést poptávku zákazníků do specifikací do produktu. Tato nastavení mohou zahrnovat možnosti barev, velikosti balíčků, úpravy prvků a dokonce i přepnutí na novou produktovou řadu.
Stanovit pokyny pro produkční kvóty
Zprávy, schůzky a strategické schůzky mezi pracovníky marketingu, výroby a prodeje vám mohou pomoci odhadnout výrobní kapacitu a změny produktu. Oddělení marketingu může pomoci s vedením výrobního času a požadavků na množství. Dobře řízený plán výroby může minimalizovat odpad a zvýšit zisky. Například marketingová oddělení doporučují výrobu speciální propagace, která má zvýšit poptávku po produktech. Výrobní odvětví zvyšují výrobu předem, aby bylo zajištěno dostatečné množství produktů pro dodávky.
O nás
Prodejci často uznávají stálý vztah mezi kvalitou a cenou. Když zákazníci nezakládají své nákupy na ceně, vyžadují produkty vyšší kvality. A existují i jiné příležitosti, kdy zákazníci preferují levné zboží. Marketingoví a prodejní pracovníci pomáhají tyto preference předávat výrobnímu oddělení. Výrobní manažeři pak mohou modifikovat suroviny, nabídky a specifikace výrobků podle požadavků na kvalitu.
Komunikace se zákazníky
Marketingové a obchodní oddělení slouží jako prostředníci mezi zákazníky a výrobou. Spotřebitelé projednávají s těmito útvary své potřeby, zájmy nebo požadavky, které zase předávají tyto informace různým odvětvím společnosti, včetně výroby. Požadavky na vykazování prodeje se liší podle typu výrobku a distribučního kanálu. Například vysoce přizpůsobené produkty často vyžadují silnou interakci mezi zákazníky, prodejními a výrobními pracovníky, aby bylo možné definovat produkty a stanovit ceny.
Odstraňování problémů
Problémy, jako je odvolání, problémy s kvalitou nebo nespokojený zákazník, mohou v dlouhodobém horizontu způsobit společnosti problémy. Marketingové oddělení by mělo organizovat mediální kampaně, zákaznickou podporu a pomoci minimalizovat dopady jakýchkoli výrobních problémů. Marketingový průmysl je například zodpovědný za správu všech reklam na stažení, na tiskové žádosti a za řízení vnímání veřejnosti během odvolání produktu.