Obsah
Po schůzce nebo události je dobrá zpětná vazba zdvořilým způsobem, jak pomoci člověku pochopit jeho silné stránky a věci, které potřebují ke zlepšení. Před odesláním zpětné vazby je dobré, že jste si jisti, že váš názor je nezbytný nebo vhodný. Například, pokud jste kandidátem, možná nebudete chtít pokračovat v odezvě na pracovní pohovor. Dobrá zpětná vazba vyžaduje přesné pozorovací schopnosti a dar pro vysvětlení.
Pokyny
-
Udělejte si poznámky během akce, prezentace nebo schůzky, abyste mohli pokračovat v zpětné vazbě. Nejlepší pozorování se provádí při pohledu na to, co budete psát, a zatímco věci jsou stále čerstvé ve vaší mysli.
-
Vysvětlete, co se snažíte dělat, když poskytujete zpětnou vazbu. Učiňte své záměry jasné, ať už je čas poradit někomu příště, poblahopřát vám k dobře odvedené práci nebo navrhnout oblasti, které vyžadují okamžité posílení. Poskytněte zpětnou vazbu do týdne po události, schůzce nebo prezentaci.
-
Začněte s pozitivní poznámkou o tom. Kdykoli můžete, měli byste své připomínky umocnit kladnými komentáři. Lidé reagují lépe na komplimenty a nakonec jsou více kritičtí.
-
Poskytněte cíl nebo návrh na zlepšení v každém aspektu kritizovaném. Vyprávění někoho, že je slabý, není tak užitečné, jak vysvětluje, že prodal pod odhadem a musí se pokusit o příští měsíc zvýšit alespoň o 10%. Měřitelné a dosažitelné cíle jsou klíčem k dobré zpětné vazbě.
-
Zapište si všechna svá pozorování s dobrým psaním a neagresivním výběrem slov. To je efektivnější než verbalizace zpětné vazby, protože osoba může mít čas strávit své komentáře. Pošlete ji osobě nebo organizaci a vyzvěte je, aby poslali repliku, pokud mají nějaké dotazy.