Obsah
Smrt partnera, zaměstnance nebo klienta může být pro každou firmu ničivou ranou. Je vhodné vyjádřit soustrast upřímnosti a soucitu, když víme, že obchodní kolega utrpěl osobní tragédii tohoto rozsahu. Napište citlivý dopis s citlivostí a osobnějším způsobem než obyčejný obchodní dopis. Pokud oslovujete příjemce o obchodních záležitostech, použijte zvláštní dotek.
Pokyny
-
Použijte hlavičkový papír nebo papír vysoké kvality. Nepopisujte kondolenční dopis e-mailem nebo jako prostou poznámku. Ukážte, že jste si vědomi závažnosti situace tím, že svůj dopis prezentujete profesionálně a způsobem, který ukazuje, že jste to projevili a obtěžovali to napsat.
-
Vložte datum do dopisu a začněte "Dear (First Name of Person)." To se může zdát jako malý detail, ale je důležité oslovit někoho z první osoby, spíše než používat název tím, že sdělíte osobní zprávu jako vaši soustrast někomu, kdo trpí.
-
Nabídněte svou soustrast za ztrátu příjemce. Zmínit jméno zesnulého a rozpoznat vztah mezi osobou a příjemcem dopisu. Například: "Přijměte prosím mou soustrast za ztrátu svého strýce, Davida." Pokud nejste blízko k příjemci mimo profesní kontext, vyhněte se příliš emoce, protože se může zdát nepravdivé a nevhodné.
-
Vysvětlete, že si nedokážete představit, jakou obtížnost má příjemce. Ztrátová zkušenost ovlivňuje každou osobu jinak, takže může být urážlivé zahrnout takové výrazy jako "hluboce chápu závažnost toho, čím procházíš, protože jsem loni ztratil svého bratra Juliuse." Typové výrazy se mohou zdát necitlivé.
-
Zahrnujte rodinu a spolupracovníky příjemce. Vysvětlete, že chápete, že ztráta ovlivnila manžela, příbuzné, děti, spolupracovníky nebo přátele a pojmenujte kohokoli, koho znáte podle jména zesnulého. Například: „Umím si představit ničivý účinek Davidovy ztráty na jeho milovanou ženu, Helen.“
-
Podělte se o pozitivní vzpomínky, které jste měli s mrtvými, nebo se zamyslete nad nejlepšími vlastnostmi této osoby. Například, mluvit o době, kdy jste se setkali s osobou na grilování společnosti, a jak její smysl pro humor potěšil všechny hosty. Pokud jste se o zesnulém osobně nepoznali, uveďte dobré věci, které jste o něm slyšeli. Nejdůležitější je být upřímný.
-
Závěrem potvrdíte svou soustrast jménem všech lidí ve vaší společnosti. Prodloužit soustrast příjemci i rodině.