Obsah
Mít kompetentního a spolehlivého počítačového technika vám může ušetřit mnoho hodin ztráty produktivity, když má počítač nějaký problém, říká Gary Barr ve své knize "Concept Engineering". S mnoha možnostmi, které jsou k dispozici pro opravy počítačů, je důležité vědět, jaké otázky byste měli požádat o nalezení nejschopnějšího technika ve vašem rozpočtu.
Vzdělávání
"Jaké je vaše pozadí?" Tato otázka může poskytnout některé základní informace o znalostech vašeho technika. Může mít například titul v oboru elektronického inženýrství, informatiky, výpočetní techniky a dalších příbuzných oborů. Stupeň technologa je méně žádoucí, ale může být přijatelný, pokud je doprovázen certifikacemi a má dobré zkušenosti s opravou počítačů a konkrétně v oblasti vašeho problému.
Certifikace
Další důležitou otázkou je: "Jaké máte certifikace?". Podle Barra, tam jsou některé důležité certifikace, že váš technik by měl mít. Pokud je váš problém s hardwarem počítače, minimální certifikace bude muset vyřešit problém je A + nebo Microsoft Certified Professional.
Pokud je váš problém s produktem společnosti Microsoft, musí být váš technik držitelem certifikátu softwaru, se kterým máte potíže (například najmout certifikovaného technika se specialistou Microsoft Office, pokud je problém s aplikací Microsoft Office) . Pokud je váš problém se sítí Microsoft, budete potřebovat Microsoft Certified Systems Engineer.
Ostatní operační systémy mají své certifikační metody. Debian, Red Hat, Macintosh, Linux a Cisco jsou příklady systémů, které nabízejí certifikace. Zeptejte se svého technika, se kterým systémem můžete pracovat.
Zkušenosti
Certifikace potvrzuje, že počítačový technik dokončil kurz a složil závěrečné hodnocení. To však nutně neznamená, že má dostatek zkušeností k vyřešení problému. Je třeba si položit několik dalších otázek. Můžete začít: „Jak dlouho jste pracovali s počítači?“.
Další důležitou otázkou, kterou je třeba si položit, je „Jak držet krok s technologickými změnami?“ Co je nesmírně důležité, pokud se rozhodnete pracovat s nejnovějšími verzemi softwaru nebo hardwaru.
Pokud jsou programy, které jsou pro vás nejdůležitější, z určitého odvětví, zeptejte se na zkušenosti svého technika s těmito programy.
Odkazy
Zeptejte se svého technika: "Můžete poskytnout reference?". To může být velmi důležité, pokud programy, se kterými pracujete, pocházejí z určitého odvětví.
Náklady
Zeptejte se: "Kolik očekáváte?" Pokud je váš pohovor pro počítačového technika, který nebude vaším zaměstnancem, zeptejte se: „Máte cestovní sazbu nebo minimální částku?“. Můžete se také zeptat: "Jak rychle můžete vyřešit můj problém?".