Obsah
Recepční salon hraje klíčovou roli pro úspěch podniku. Sleduje plány, zvedne telefon a přijímá zákazníky. Obecně je první osobou, se kterou se klient setkává při vstupu do salonu, takže musí být přátelská a chápavá, aby mohla udělat první silný dojem. Kladení správných otázek v pracovním pohovoru může zajistit výběr správné osoby pro tento důležitý úkol.
Zkušenosti
Chcete-li porozumět profesním zkušenostem kandidáta v prostředí salónu, prodeje nebo služeb zákazníkům, zeptejte se na otázky, které vám pomohou s kontextualizací informací v životopisu. Recepční se bude muset cítit pohodlně, když bude odpovídat na telefon a naplánovat si lodní deník nebo počítač, takže se jí zeptejte na její znalost počítačových programů, stolních počítačů a telefonních služeb. Ptejte se také na otázky, jako například „Považujete se za organizovanou osobu?“, „Cítíte se dobře se základní matematikou a prováděním finančních transakcí?“ a "Vadí vám čištění a udržení přední části místnosti za účelem vytvoření příjemné atmosféry?"
Etika v práci
Snad důležitější než zkušenost je touha pracovat. Vaše recepční by měla být oddaná, přesná a spolehlivá. Zeptejte se na otázky jako „Ve vašich předchozích zaměstnáních, jak často jste byli pozdě nebo nemocní?“, „Považujete se za přesnou osobu?“ Jaká byla politika týkající se zpoždění nebo nemoci ve vašem předchozím zaměstnání? To vám umožní vysvětlit svou vlastní politiku a získat z ní spolupráci. Zeptejte se také základních otázek o dnech a časech, kdy je pro tuto práci k dispozici.
Cíle a úspěchy
Chcete-li získat smysl pro budoucí recepční, musíte vědět, jaké jsou vaše cíle a proč chce pracovat v salonu. Ptejte se na otázky, které nabízíte, jako například „Hledáte kariéru kadeřníka?“. Zeptej se jí, kde se za pět let uvidí, jak dlouho by chtěla pracovat v salonu a co si myslí, že by jí mohla tato práce nabídnout profesionálně. Bude také schopna hovořit o věcech, kterých dosáhla, což jí pomůže dosáhnout svých dlouhodobých cílů. Nakonec se zeptejte na své platové nároky, pokud stále nemáte na paměti hodnotu.
Silné stránky
Tato oblast říká hodně o potenciálním zaměstnanci. Zeptejte se, co cítí, že může přidat k práci. Například, je zběhlá v počítačových programech? Můžete spolupracovat na loajalitě zákazníků? Potřebujete odpověď, která jde nad rámec „Jsem pracovitý“ nebo „Jsem důvěryhodný“.