Obsah
ISO 9003 byl standard vyvinutý Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO), který řídil činnost závěrečných inspekcí a zkoušek. ISO 9003 je zastaralá a v současné době není poskytována žádná certifikace 9003. Organizace přešla od ISO 9003 k nové sadě norem v roce 2001, ISO 9001, která poskytuje širší rámec pokrývající různé aspekty kvality v řízení systému. Dnes mnoho organizací hledá certifikát ISO 9001.
Příběh
Mezinárodní organizace pro normalizaci byla založena v roce 1947 ve Švýcarsku ve snaze přizpůsobit standardy různých zemí a vytvořit systém, který by mohl generovat společný smysl pro očekávání a společný jazyk norem. Organizace povolala odborníka na národní standardy, aby vytvořil své technické výbory. Více než 160 zemí spojilo své síly a vytvořilo za posledních 50 let více než 18 000 vzorců.
Kontext
Řada ISO 9000 začala u britské vlády. Spojené království čelilo během druhé světové války problémům s kvalitou s vadami munice, což způsobilo výbuch bomb v jejích továrnách. Procesní a výrobní normy vyvinuly opatření k omezení rizik, která přinesla britská norma BS 5750.
Předchůdce
Pokyny BS 5750 byly zaměřeny na to, jak by měl být prováděn výrobní proces, nikoli jak by měl být vyráběn. V roce 1987 ISO souhlasilo s přijetím normy 5750 jako základu nové řady mezinárodních standardů a pojmenovala je řadou 9000. První řada norem 9000 sestávala z dočasných dokumentů, přičemž jednou z nich byla ISO 9003.
ISO 9003
ISO 9003 sloužil jako reference po dobu 13 let, od roku 1987 do roku 2000. Dokument se zabýval nejlepším způsobem, jak provést závěrečnou kontrolu a zkoušku, která zaručí kvalitu produktu před jeho odesláním. Přístup se soustředil na kontrolní proces, nikoli na výrobní proces. Normy ISO 9003 obsahovaly některé principy amerického ministerstva obrany. Jeho vojenské specifikace posilují shodu všech zaměstnanců zapojených do procesů, což je princip, který se stal hlavním krédem norem ISO 9000.
Nástupce
ISO 9001: 2000 byla zavedena na přelomu tisíciletí a spojila ISO 9003 se dvěma dalšími dokumenty, ISO 9001 a 9002. Tato kombinace umožnila zavedení radikální změny a byla zodpovědná za směrování zaměření na řízení procesů a sílu dodržování procesů, oponování vizi zaměřené na produkt a jeho kvalitu. Významná změna oproti ISO 9003 byla podpořena tím, že vrcholový management byl odpovědný za výsledky a zajištěno řádné zavedení systému managementu kvality. A konečně, použití metrik se stalo důležitým nástrojem norem ISO 9000 pro monitorování defektů, neustálé zlepšování procesu snímání a korekci defektů.