Obsah
Profil klienta je specifickým popisem typu osoby, kterou společnost obsluhuje, včetně demografických a psychografických charakteristik. To vám pomůže přesně pochopit, co vaši zákazníci hledají.
Demografie
Demografický profil klienta by měl zahrnovat věk, pohlaví, bydliště, profesi, úroveň vzdělání, průměrný příjem a rodinný stav.
Psychografie
Součástí psychografického profilu by měla být politická příslušnost, zájmy, zájmy, zda je klient orientován na rodinu a zda sleduje trendy či nové trendy.
Geografické informace
Profil zákazníka by měl obsahovat geografické informace, jako je adresa osoby a kde obvykle nakupuje.
Další informace
Profil zákazníka by měl navíc zahrnovat informace o chování, včetně toho, co si zákazníci myslí o tom, co kupují, o tom, jak se produkty používají a proč jsou loajální vůči určitým značkám.
Výzkum
Chcete-li připravit profil zákazníka, musíte provést výzkum a požádat potenciální nebo potenciální zákazníky, aby odpověděli na dotazník, aby pochopili vaše potřeby, nákupní zvyky a proč se zajímají o určité zboží. Tento nástroj je užitečnou metodou hodnocení.