Obsah
Six Sigma je metodika zlepšování procesů, kterou společnosti využívají ke zlepšení kvality určením a odstraněním vad výrobku nebo chyb procesu. Je založen na osvědčených technikách.Pro zahájení projektu musí manažeři prvního kroku vzít v úvahu koncepci, psaní a prezentaci prohlášení o projektu.
Identifikace
Metodika zlepšování procesů Six Sigma se skládá z pěti zavedených kroků procesu nazývaných definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a kontrolovat nebo DMAIC. Definiční fáze odděluje důvody pro zahájení projektu Six Sigma a zahrnuje zkoumání a psaní prohlášení Six Sigma.
Dokument
Úvodní dokument projektu Six Sigma ukazuje důvody a přínosy tohoto projektu pro manažery. Výsledkem projektu bude například změna procesů, funkcí úloh a alokace zdrojů. Pak musí být přínosy projektu dobře definované a spolehlivé, aby pomohly manažerům a členům projektového týmu.
Příklad
Pro projektovou dokumentaci Six Sigma neexistuje standardní formát. Vše závisí na komunikačním stylu projektového manažera Six Sigma. Obecně by však dokument měl obsahovat následující informace: obchodní případ; definice problému; stanovení cílů; vymezení rozsahu; náklady nízké kvality; potřebné zdroje; a průměrné výkony. Každá z těchto oblastí je zajímavá pro manažery a vedoucí týmu.