Obsah
Malé podniky musí sledovat různé ukazatele, aby určily životaschopnost podniku. Tyto ukazatele - nebo kritické faktory úspěchu - zahrnují finanční, tržní a zaměstnanecký výkon. Identifikace, kontrola a zlepšování těchto opatření je důležitým krokem pro úspěch malého podniku a jeho růst.
Finanční výkonnost
Každá společnost musí sledovat svou finanční výkonnost, aby zjistila, zda je podnik životaschopný a může pokračovat i v budoucnu. Společná opatření finančního hospodaření zahrnují kontrolu příjmů, peněžní tok a závazky a pohledávky. Každá společnost by měla vybírat tyto faktory podle toho, co považují za nejdůležitější, a průběžně je sledovat, aby získali informace o celkové výkonnosti. I když máte malou firmu, musíte se zaměřit na známky růstu příjmů, včetně průzkumů a reakcí na nové obchodní vyhlídky.
Výkonnost trhu
Výkonnost trhu je rozhodujícím faktorem úspěchu, protože informuje majitele společnosti, zda to, co prodávají, je relevantní pro poptávku trhu. K tomu je třeba analyzovat objem prodeje, počet prodejů na segment, výnos, „tržní podíl“ a ziskové marže. Kontrola výkonnosti trhu může také zahrnovat analýzu spokojenosti zákazníků, která je jedním z klíčových ukazatelů budoucího úspěchu na daném trhu. I v malé firmě vám jednoduchá databáze pomůže sledovat důležité informace o vyhlídkách, zákaznících a objemu prodeje. Čím více společnost ví o svých zákaznících, tím více může přilákat nové spotřebitele, kteří vyhovují standardu. Tak získáte co nejvíce informací o současných a potenciálních zákaznících - nejen telefonech a e-mailových adresách, ale také prostřednictvím sociálních sítí - abyste mohli být neustále v kontaktu.
Výkon zaměstnanců
Společnosti se spoléhají na to, že jejich zaměstnanci budou poskytovat služby, vyrábět produkty a dodávat je zákazníkům. Mezi kritické faktory úspěchu patří výkonnost zaměstnanců, úroveň spokojenosti a obrat. Zaměstnanci jsou nezbytní v každém podnikání, ale ještě více pro malé podniky, které musí soutěžit s velkými zástupci na trhu, kteří mohou nabídnout lepší mzdy a výhody. Menší společnosti si však mohou udržet užší vztahy se svými zaměstnanci a nabídnout rovnováhu mezi osobním a profesním životem, větší angažovanost a možnost vidět si důležitost pro společnost, faktory, které mohou být extrémně motivující. .