Obsah
Jako dodavatel, dodavatel nebo výrobce, který pracuje se zákazníky za úvěrových podmínek, důvěřujete, že zákazník zaplatí vše včas. Pokud nepožadujete platbu, můžete skončit s peněžním tokem. Pro zajištění toho, že se tak nestane, je důležité zaslat žádost o platbu na fakturu, jakmile doručíte zboží nebo služby zákazníkovi.
Pokyny
-
Nastavit platební podmínky. Uveďte počet dnů, které musí zaplatit (např. „30 kalendářních dnů“ znamená, že platba je splatná 30 dnů od data faktury) a důsledky, pokud zákazník nezaplatí včas (např. Ztráta slev, pokutu za prodlení a soudní řízení).
-
Napište dopis, který výslovně vyzve zákazníka k úhradě doprovodné faktury. V dopise uveďte popis položek, které jste poskytli, celkovou cenu a termín faktury. Zvýrazněte datum a termíny aktuální faktury.
-
Pokud zákazník zaplatí účet předem, zvažte zvážení dodatečné slevy. Například podmínky mohou nabídnout 5% slevu, pokud zaplatí do 15 dnů, i když faktura je oficiálně 30 dnů.
-
Dopis a fakturu pošlete poštou, faxem nebo e-mailem zákazníkovi co nejdříve, nejlépe však po dodání zboží nebo služeb.
-
Zákazníkovi, prosím, pošlete e-mailem deset dní po vystavení faktury, aby vám znovu připomněl.
Jak
- Buďte pevní, ale rozumní v dopise o žádosti. Dostaňte se do bodu a vyhněte se malým mluvením. Pokud klient vnímá jakékoli známky slabosti nebo nadměrné sympatie, může se pokusit situaci využít.
- Ujistěte se, že jste obdrželi potvrzení o předplatném na všechny objednávky odeslané, abyste ověřili, že zákazník skutečně obdržel zboží.
- Pokud strávíte dva měsíce nebo déle po splatnosti faktury a platba nebude provedena, zašlete zákazníkovi poslední fakturační dopis s uvedením nové částky dluhu. Dejte mu vědět, že podáte žalobu, pokud platba nebude provedena do určitého data (uveďte v dopise). Konečné rozhodnutí o podání dluhu bude záviset na nákladech na podání věci soudu.