Obsah
Kontrolka přenosu kabelového modemu indikuje stav připojení. Když kontrolka odesílání trvale svítí, je mezi vámi a vaším ISP pevné spojení. Pokud bliká nepřetržitě, aniž by se zastavilo, ve většině případů to znamená, že ve vaší oblasti došlo k výpadku proudu. To však neplatí vždy. Někdy je problém v platnosti a můžete jej vyřešit sami, aniž byste museli volat technickou podporu.
Krok 1
Ponechejte zařízení připojené k modemu a odpojte koaxiální kabel.
Krok 2
Nechejte modem nečinný, dokud nezačne blikat kontrolka příjmu.
Krok 3
Odpojte napájení modemu.
Krok 4
Znovu připojte koaxiální kabel k modemu.
Krok 5
Znovu připojte napájení modemu. Pokud to problém nevyřeší, čtěte dále.
Krok 6
Otevřete aplikaci Internet Explorer a do adresního řádku zadejte: 192.168.100.1
Tím se ve většině kabelových modemů otevře stránka diagnostiky a konfigurace.
Krok 7
Klikněte na kartu konfigurace a poté na tlačítko „Restartovat kabelový modem“.
Krok 8
Počkejte 60 sekund, než kabelový modem restartuje cyklus napájení. Pokud to problém nevyřeší, čtěte dále.
Krok 9
Vraťte se na stránku konfigurace modemu a klikněte na tlačítko „Obnovit výchozí nastavení“.
Krok 10
Počkejte až 30 minut, než se kabelový modem zcela stabilizuje. Pokud vaše vysílací světlo stále bliká, problém nelze opravit.
Krok 11
Vyhledejte HFC MAC ID. Bude to třetí alfanumerický řádek na štítku modemu. Obraťte se na podporu svého poskytovatele technologie a řekněte mu o problému, stejně jako o krocích, které jste již podnikli k jeho vyřešení. Na požádání jim poskytněte ID MAC, pokud nedojde k obecnému výpadku, zkontrolují vaši historii signálu a pokusí se připojit k vašemu modemu a resetovat přenosové kanály. Pokud nejsou schopni s modemem komunikovat, bude odeslán technik.